消费低迷的尽头是信任崩塌，经济困局的源头是心性失序 ——基于心性经济学新范式的经济困局解析与良知商业重构

高贤峰/文

九 州 融 媒 指 挥 中 心 总 编 / 杨 升 祥

摘要

我国全产业链体系完备、商品服务供给充裕，但居民消费修复持续不及政策预期，内需疲软成为制约高质量发展的关键瓶颈。主流研究依托西方传统经济学范式，聚焦收入、就业、地产、外部冲击等显性变量解读消费疲软，存在显著理论盲区，无法解释“供给充裕、消费收缩”的结构性悖论。本文突破传统经济学“重物质、轻精神，重外在、轻本心，重制度、轻心性”的固有局限，立足中华心性良知理论，原创构建心性经济学研究新范式，建立“心性—伦理—信任—消费—经济”的一体化传导分析框架。研究表明，当前经济内生动力不足、消费持续低迷的核心根本症结，并非供给过剩与收入下滑等显性问题，而是市场化进程中市场主体普遍心性失序、商业良知缺位，诱发全域市场信任崩塌，催生居民防御性消费行为，最终形成经济运行负向闭环。传统财税、产业、监管等外部调控手段仅能治标，无法修复人心失序的本源病灶。本文依托2025年市场监管权威数据与企业正反案例，厘清心性失序向经济低迷的传导机理，界定制度监管与内生良知治理的效能边界，提炼可落地的良知商业重构体系。本文实现宏观经济研究的范式创新，为提振内需、优化营商环境、推进实体经济转型提供全新理论支撑与实践路径。

关键词

心性经济学；消费提振；市场信任；商业伦理；心性失序；良知商业

一、引言

提振居民消费、释放内需潜力是稳宏观大盘、激活经济内生动力的核心抓手。国家相继出台多项消费提振专项政策，从收入分配、社会保障、消费场景、市场监管等维度系统施策，但市场呈现显著结构性矛盾：国内优质产能持续释放、商品服务供给充足，居民预防性储蓄却居高不下，大额消费、品质升级消费与非刚需消费持续收缩，政策调控边际效应持续递减。

现有研究固守西方传统经济学线性分析框架，将消费低迷归因于地缘冲突、就业波动、地产下行、行业内卷等外部因素，仅从物质要素、制度调控、供需匹配等表层维度解释经济现象，难以破解供给充裕与消费萎缩并存的现实悖论。邹一群研究员关于产业本源治理的相关论断，跳出表象分析，直指经营主体行为失序、底层生态退化是产业发展受阻的核心诱因，为经济深层问题解析提供了全新思路。                                                  

本文依托原创心性经济学范式，弥补传统经济学忽视主体心性、商业伦理、市场信任等隐性核心变量的理论缺陷，将经营者心性秩序纳入宏观经济核心分析体系。依据“欲动天下者，当动天下之心，而不徒在显见之迹”的本源逻辑，本文明确核心论断：消费低迷的尽头是信任崩塌，经济困局的源头是心性失序。政策扶持、技术迭代、渠道拓展均为经济激活的外在手段，经营者良知缺位、心性失序引发的系统性信任透支，是内需疲软、经济活力不足的深层本质。本文通过解构心性失序的传导机制，区分外在监管与内在心性治理的差异，构建良知商业落地体系，实现宏观经济研究的范式突破。

二、心性失序：商业良知漏洞与市场信任崩塌

我国已建成覆盖工农业、服务业的全链条产业体系，供给端完全能够匹配居民多层次、高品质消费需求，不存在内需释放的硬件短板。传统经济学仅聚焦显性经济要素，无法解释当前“物质过剩、消费收缩”的结构性困局。依托心性经济学范式可发现，市场经济天然逐利，若无商业良知与伦理约束，必然引发经营者短视逐利、心性失序，催生系统性市场失信，这是当前经济运行的核心隐性病灶。

（一）商业良知漏洞的内涵与市场表征

在心性经济学框架下，商业良知漏洞是经营者心性失序的核心外化形态，是区别于传统供需失衡、诱发内需疲软的本源性隐性变量。其本质为：市场主体受短期逐利动机驱动，依托信息不对称、监管容错空间与消费者认知劣势，突破商业伦理与契约底线，以合规但失德、逐利却失信的经营行为透支市场信任，形成系统性市场失范，直接抑制居民消费意愿、破坏供需均衡。

基于2025年国家市场监管总局与12315平台权威数据，当前商业良知漏洞呈现全域化、常态化特征，集中体现为五类乱象：一是电商、直播领域虚假宣传与流量造假，通过功效夸大、刷单控评误导消费决策；二是食品、农产品、医疗器械行业品质缩水、安全降标，企业压缩品质投入换取短期利润；三是大数据杀熟、低价引流、霸王条款、退款难等价格套路与隐形捆绑问题普遍存在；四是经营主体违规采集、流转用户隐私数据，侵害消费者权益；五是预付跑路、退换货推诿、理赔不作为等履约失信、售后梗阻问题突出。

数据显示，2025年全国市场监管系统受理消费类诉求4386.6万件，消费投诉2036.6万件，同比增长9.3%，首次突破2000万件，全年为消费者挽回经济损失43.5亿元。其中，品质缺陷、售后缺位、虚假宣传、价格违规、履约失信五类良知失范问题，占总投诉量60%以上。持续的失信乱象逐步消解居民消费安全感，形成“有钱不敢花、优品不敢信”的保守消费心态，本质是心性失序引发的市场信任崩塌，是制约内需释放、导致经济低迷的底层根源。

（二）企业实证：心性良知决定企业兴衰与市场生态

心性经济学核心命题指出：企业生命周期与长期核心竞争力，不取决于资本、渠道、流量等传统显性要素，而是由经营者心性秩序与商业良知坚守决定，这是传统西方经济学长期忽视的底层市场规律。国内企业数十年发展轨迹印证“心性定兴衰、良知定存亡”的双向因果逻辑。

昙花一现、快速衰败的企业，普遍存在心性失序问题，恒大便是极具代表性的典型反面样本。企业发展中逐利本心异化，摒弃品质底线与契约精神，通过套路营销、品质降标、售后缺位等行为收割市场、透支品牌信誉；恒大长期深陷极端逐利的心性失序，以高杠杆无序扩张、财务虚增美化业绩，通过预售回款、员工理财、拖欠上下游账款透支多方信任，忽视房屋交付品质与购房者权益，海量楼盘烂尾、理财逾期、商票违约等良知漏洞持续累积。在监管趋严、市场下行周期中，长期积累的良知漏洞集中爆发，最终引发万亿规模债务经营危机。

反之，能够穿越经济周期、稳健经营的优质企业，均以良知利他为核心经营内核，构建正向心性秩序，依托诚信经营、品质坚守、售后兜底积累用户信任，构筑不可复制的品牌壁垒。太空菜产业与胖东来是典型良知经营样本。太空菜“以益民心，种良知菜”的理念，深耕特色育种十余年，坚守国民膳食健康初心，严守生态种植与品质标准，拒绝行业概念炒作与数据虚标，以硬核品质修复行业信任。不仅种植出超营养、超高产、超安全的太空菜，而且养殖出同样超营养、超安全、超美味的畜禽。刚一出世，就在产地形成爆款效应。这些成果的推广将极大丰富和提升百姓饭桌食材数量和品质；胖东来秉持“真品换真心”理念，以严苛品控、透明经营、兜底售后实现低投诉、高复购的稳定经营。正反样本充分证明，市场整体商业生态，是无数经营主体心性秩序的集中呈现。

三、心性范式创新：经济负向循环的本源机理

（一）心性双向闭环传导机制：重构经济运行底层逻辑

传统经济学采用“物质要素—经济产出”单向线性逻辑，仅能解释显性变量的经济影响，无法适配当前供给充裕、消费疲软的特殊市场格局。本文原创的心性经济学范式，构建“经营者心性—商业伦理行为—市场信任—消费行为—商家增收—反哺品质投入—良性循环”双向闭环传导体系，从本源破解经济低迷机理。

良性市场生态下，行业形成正向增长闭环：经营者心性有序，以良知驾驭私欲→严控产品与服务品质→市场信任持续积累→居民消费意愿释放、品质消费扩容→企业营收稳定增长→反哺品质研发与服务升级，固化良知经营模式，实现长效发展。

当前国内市场深陷心性失序负向闭环，是消费低迷的核心成因：经营者心性失序，以私欲绑架良知→滋生品质缩水、虚假宣传、售后缺位等良知漏洞→市场信任持续透支、消费安全感崩塌→居民形成防御性消费惯性，压缩非刚需支出、推高预防性储蓄→内需收缩导致企业营收承压→企业进一步削减品质与服务投入，加剧市场失信→形成难以自愈的恶性循环。

传统消费刺激、财税补贴等外部政策仅能作用于经济表层，无法修复心性失序与信任崩塌的本源病灶，这是政策提振效果弱化的核心原因。

（二）商业隐形饥饿：物质过剩与心性伦理匮乏的结构性矛盾

习近平总书记在2025 年中央经济工作会议上指出：“人心是最大的政治，也是经济运行最根本的底层支撑。经营主体失信失德、群众消费缺乏安全感，超大规模市场优势就无法充分发挥，扩大内需战略难以落地见效”。心性经济学把这种现象称为“商业隐形饥饿”。当前我国已告别物质短缺，商品服务供给高度充裕，但诚信可靠、品质可控、透明安全的良心产品与服务供给不足，形成物质过剩，但心性失范导致良知匮乏、信任缺失，成为市场需求的重要杀手，这是商业、市场患上需求疲软病的本源失衡。

该失衡源于心性失序引发的系统性资源错配。多数企业重流量炒作、价格内卷，轻品质管控、技术研发、售后保障，资源配置严重扭曲。数据显示，国内仅不足4%的市场主体长期深耕品质升级与消费者权益建设，劣币驱逐良币格局持续固化。反复的失信消费体验，固化居民不信任消费的行为惯性，最终形成政策持续发力、消费持续疲软的治理僵局。商业隐形饥饿的本质，是心性失序、伦理缺位引发的系统性信任危机，是经济困局的深层诱因。

（三）外部监管的范式局限：治标不治本的治理短板

我国已形成以专项法律法规为核心、专项整治为补充的市场监管体系，是传统经济治理的核心依托。但从心性经济学视角来看，外部制度监管存在天然局限，仅能浅层治标，无法根除心性失序本源。其一，监管具有滞后性，多在权益受损后介入纠偏，无法提前防范信任透支；其二，监管存在场景盲区，难以实现海量市场主体的全时段无死角管控，为短视逐利经营留存套利空间；其三，制度仅划定经营底线，约束企业“不做恶”，却无法引导经营者“主动向善”，难以培育正向商业伦理。

单纯依托要素刺激、政策调控、制度监管，无法修复失序心性、重构市场信任。对此，心性经济学构建“制度治理+心性调理”双轨新模式，以外部监管守住市场底线，以内生良知重塑经营本心，实现标本兼治，从根源破解经济困局。

四、百年突围智慧：良知商业的理论根基与市场适配性

心性经济学扎根中华优秀传统文化与我党百年发展实践，具备坚实的理论与实践根基。党的百年发展历程中，无论军事、政治还是经济，都不断突破敌人重围、实现破局发展。核心逻辑，不在于物质资源与制度优势，而在于心性调理：坚守一切为了人民幸福的初心良知、恪守民族复兴的终极价值底线，该逻辑完全适配现代市场经济规律，为良知商业重构提供支撑。

党的百年实践凝练出三大核心商业启示，印证心性经济学的创新价值。第一，信任是企业不可复制的核心竞争力。资本、技术、渠道均可复刻，唯有良知经营沉淀的用户信任与品牌口碑，是企业穿越周期的核心壁垒，突破了传统竞争理论局限。第二，良知坚守是破解行业内卷的最优路径。低价内卷、恶性竞争、套路营销的本质是经营者心性失衡、初心失守，坚守品质良知、走价值差异化赛道，是破除内卷的根本出路。第三，良知具备强抗周期属性。经济下行期，透支信誉的企业逐步淘汰，坚守利他初心、恪守商业良知的企业，依托稳定用户口碑平稳穿越市场波动。

当前经济内卷、信任不足、增长疲软等表层问题，根源均为商业心性失序、良知缺失。经济脱困不能依赖单一物质调控与制度干预，重塑市场主体心性秩序、重构商业伦理，是破解经济困局的根本路径，也是心性经济学的核心理论突破。

五、良知突围五步曲：心性经济学落地实操体系

基于心性经济学原创范式，结合党的百年发展智慧与长青企业实践，本文提炼标准化、可落地的良知突围五步曲，从心性重塑源头破解消费与发展困局，契合国家内需提振与营商环境优化战略导向。

第一步，锚定用户痛点，以信任重构替代流量内卷。消费低迷的核心是消费安全感缺失、市场信任崩塌，而非居民消费能力不足。企业需摒弃短视流量思维与低价内卷，聚焦品质、价格、售后、诚信等消费者核心痛点，解决真实需求、消解消费顾虑为核心重构经营逻辑，依托良知服务积累用户信任，打造差异化核心优势。

第二步，透视行业漏洞，布局差异化突围赛道。行业普遍性心性失序是诚信企业的战略契机。企业精准对标同行原料缩水、虚假宣传、售后敷衍、价格套路等共性短板，坚守原料透明、品质严控、宣传真实、售后无忧的经营准则，构建良知企业专属市场认知，挣脱低价内卷束缚，实现高质量差异化突围。

第三步，精炼良知利剑，构筑良知核心战力。以端正心性为根本，构建产品、服务、团队、渠道四维良知经营体系。产品维度严守品质底线、全流程溯源；服务维度完善全周期售后、简化维权流程；团队维度统一利他良知价值观并纳入考核；渠道维度坚持上下游共赢、杜绝套路分销，从源头杜绝经营失范。

第四步，沉淀口碑资产，构建客户虹吸机制。心性经济学明确，信任是可积累、可增值的核心经济资产。企业通过持续良知经营沉淀真实用户口碑，形成客户虹吸效应，吸纳失信企业存量用户，构建高复购、高信任、低营销成本的良性用户体系，摆脱流量依赖，实现稳健内生增长。

第五步，激活正向循环，引领行业生态升级。市场主体普遍践行心性重塑与良知经营，可系统性补齐市场良知漏洞、修复全民消费信心，破解内需疲软困局。最终形成“经营者心性端正—经营者行为致力于解决客户痛点，满足客户需要—市场信任修复—居民放心消费—行业扩容升级—企业稳健发展”的正向宏观循环，实现企业、民生、经济三方共赢。

六、结论与范式创新启示

本文基于原创心性经济学范式，突破传统西方经济学理论局限，得出本源化核心结论：当前我国消费低迷、内需疲软、行业内卷、市场失信、经济内生动力不足等表层问题，终极根源是市场主体普遍心性失序、商业良知大面积缺位。市场化进程中，短视逐利思维泛滥，经营者初心失守、商业伦理弱化，持续透支市场信任，催生海量良知漏洞，逐步形成全民防御性消费、市场活力低迷的系统性困局。

传统经济学框架下的收入调节、就业扶持、政策补贴、市场监管等手段，仅能化解经济表层矛盾，无法修复人心失序、信任崩塌的本源病灶，这是宏观调控政策边际效应递减、消费复苏不及预期的核心原因。本文构建的心性经济学范式，实现经济研究范式革命，将分析视角从“表象调控、要素优化”升级为“本源治理、端正人心”，确立心性秩序、商业良知、市场信任为经济运行的底层核心变量，验证了“心性决定业态、人心决定经济”的客观规律。

经济下行、信任稀缺的当下，宏观治理需构建“制度约束+心性治理”双轨新模式。在强化法治监管、守住市场底线的基础上，引导经营者心性觉醒、良知回归。实体经济、现代农业、大健康等民生领域可全面落地良知突围体系，以心性重塑破解发展困局，以良知经营重构市场信任，从根源激活内需潜力、提振经济内生动力，为我国经济高质量发展提供全新理论支撑与实践路径。

高贤峰：      北京大学博士

济南卯源良知农业研究院院长

2026年7月17日

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